Bahis şirketlerinin destek birimleri, her zaman diğer alanlara göre daha fazla önemli olmuştur. Çünkü bahis şirketlerinin genel olarak müşterileriyle iyi iletişim ve etkileşim içinde olmaları onların kazançları açısından da değişik ve farklı sonuçlara sebep olmuştur. Birçok bahis şirketi müşteri hizmetleri biriminde, müşterilerle iyi iletişim kuracak ve onların isteklerine göre çözüm üretecek insanların bulunmasını tercih eder. Bu sayede hem müşterilerin tüm sorunları hal olur ve müşterilerin şirkete olan güvenleri bir kat daha artmaktadır. Bu sebeple de müşteri hizmetleri, diğer bahis şirketlerine göre daha sıcakkanlı ve müşterileriyle daha iyi anlaşan bir şirket olma özelliğini taşıyan tek şirketin Bwinn olduğunu söyleyebiliriz. Ayrıca şirketin kendine has özel, destek ve bakiye birimleri de mevcuttur. Ayrıca Bwinn Bonusları olarak bilinen ücretlerin, genel manada piyasaya yakın bir oranda verilen promosyon ücretlerden olduğunu söylemekte yarar var.
Bahis şirketlerinin destek birimleri 7/24 müşterilerinin hizmetinde olan ve müşteri hizmetleri her zaman açık bir bahis şirketi olarak karşımıza çıkmaktadır. Şirketin şimdilik telefon üzerinden ya da WhatsApp üzerinden verdiği destek hizmetleri bulunmamakla beraber, Bwinn Bonusları olarak bilinen ücretlerde şirket yüksek seviye destek hizmetleri vermektedir. Bunlar dışında ileri ki zamanlarda, şirket yaptığı açıklamalarda özel müşterilerine yönelik bir WhatApp hattı kuracaklarını ve bu hat üzerinden de destek vermeye başlayacaklarını belirtmiştir. Ayrıca şirketin bakiye bilgi ve hesap gibi özel destek birimlerinden kurulacağını da sosyal medya hesaplarından müşterilerine duyurmuştur. Ayrıca şirketin, ileri ki zamanlarda VIP hizmet alanı da olacağı söylenmektedir. Şirket müşterileriyle en iyi şekilde ilgilenen ve iyi kazanç getiren oyunlarıyla ilgili olarak ciddi şekilde ilgilenmektedir. Ayrıca müşterilerine özel olarak ulaşabilme imkânı da sağlamaktadır.
500 TL Hoş geldin Bonusu
Şirket her kayıt olan müşterisi için, ve ilk yatırımını yüksek miktarda yapan müşterileri için verdiği hoş geldin bonusu 500 TL’dir. Bu bonus ücretini sitedeki tüm oyunlarda kullanabilme hakkını şirket müşterisine vermektedir. Ayrıca bu ücreti dilerse, spin hakkına çevirerek casino ve slot oyunlarda da kullanabilir. Bu bonus ücretinin çevrim hakkını şirket müşterilerine vermemektedir.
300 TL Canlı Spor Bahisleri Bonusu
Eğer ilk yatırımını 700 TL ve üzeri şeklinde canlı spor bahislerine yapan müşterilerine şirket 300 TL canlı spor bahisleri bonusları vermektedir. Bu bonuslar için müşterilerin aynı zamanda sistem kuponları da yapmalarını şart koşmaktadırlar. Bu bonuslar sadece canlı spor ve müsabaka bahislerinde oynatılmasına izin verilmektedir. Ayrıca şirket bu bonusun çevrim hakkını vermemektedir.
150 TL Casino Slot Bonusu
Hafta sonları eğer ki 500 TL ve üzeri casino oyunlarına yatırım yapan müşterilerine şirket genel olarak 150 TL Casino Slot Bonusu vermektedir. Bu bonusları isterse müşteriler casino slot ve video slot oyunlarında kullanılmak üzere spine çevirebilmektedir. Ayrıca casino oyunlarında rulet oyunun da spin olarak da bu bonusu kullanma hakkını şirket müşterilerine vermektedir.
% 20 Sanal Spor Bonusu
Sanal spor ya da yarış bahislerine en az 800 TL ve üzeri para yatıran müşterilerine şirket % 20 oranında promosyon ücret hediye etmektedir. Sanal sporlarda ve sanal yarışlarda şirket ayrıca yüksek başarı gösteren müşterilerine de % 15 teşvik bonusu ile ödüllendirmektedir. Bu bonus ücretinin çevrim hakkı vardır ve çevrim takvimi için şirket ile görüşmeniz gerekmektedir.
% 15 İlk Yatırım Bonusu
Şirket ayrımsız tüm müşterilerine % 15 oranında ilk yatırım bonusu vermektedir.
% 20 Elektronik Ödeme Bonusu
Elektronik para ödeme sistemlerini kullananlara % 20 hediye bonus vermektedir.
